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为进一步弘扬學習雷锋、奉献他人、提升自己的志愿者精神，倡导时代新风正气，不断激励和引导法院干警积极向上、乐于助人的精神境界和价值追求，推动社会全面进步贡献自己的青春和力量。在法院党组的领导下，动员组织法院全体干警深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动，特制订如下方案：
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，以*建设为主线，以服务社会、传播文明为宗旨，努力营造团结、友爱、平等、和谐的社会氛围，着力建立并壮大法院青年文明志愿者服务队伍，不断完善志愿服务体系，组织志愿者深入社区、农村和学校，为基层群众提供各种志愿服务，充分发挥文明单位的引领示范作用，推动我院志愿服务向更高层次、更广领域发展，让更多的人成为志愿者，让更多的人享受志愿服务，为全面建成和谐文明扬州做出新的更大的贡献。
二、主要目标
以建设文明扬州为目标，积极参与我参与、我自豪、我奉献，争当文明_人活动，重点围绕十类群体，开展十项关爱活动(关爱贫困老人行动、关爱农民工行动、关爱生命文明交通行动、关爱贫困儿童行动、关爱残疾人行动、关爱贫困学生行动、关爱环卫工人行动、关爱道德模范行动、关爱孤残儿童行动、关爱失足少年行动)，通过文明单位的示范带动和爱心分队志愿服务活动引领人文关怀社会新风尚，形成全体干警学雷锋做好事，人人争当志愿者的良好氛围。
三、组织领导学雷锋
志愿者服务工作是文明创建工作是一项重要内容，为确保活动实效，我院成立学雷锋志愿者服务工作领导小组，负责对志愿者服务活动的领导、组织和协调工作。办公室下设志愿者服务分队，根据任务需要，组成学雷锋志愿服务队、巾帼志愿服务队、三关爱志愿服务队、法律服务志愿服务队、结对帮扶志愿服务队、文化体育志愿服务队等专门志愿者服务队伍。
四、活动内容
1、开展学雷锋志愿服务活动。深入挖掘雷锋精神的时代内涵，倡导青年志愿者做到时时学、处处学。不仅要學習雷锋干一行爱一行，专一行精一行的敬业精神，更要學習雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神。3月份，深入开展學習雷锋见行动、青年志愿勇担当教育实践活动，组织志愿者积极参与文明助交通活动。
2、开展保护环境、爱护家园巾帼志愿服务活动。3月初，结合三八妇女节，组织全院妇女志愿者，到工人文化宫广场、主街道等绿化带捡拾垃圾。通过开展此项活动，不仅可以提高干警的奉献意识和文明素养，更能够弘扬人与自然和谐相处的文明新风。
3、开展三关爱志愿服务活动。5月份，在全院开展三关爱募捐活动;在全院干警中开展爱心帮扶贫困儿童捐赠活动，为贫困儿童捐赠春夏衣物、图书、文体用品等，通过为贫困儿童捐赠的形式奉献法院干警的一片爱心。
4、开展关爱空巢老人志愿服务活动。6月份，组织志愿者到我院帮扶社区开展一对一或多对一的结对帮扶活动，为子女在外地、丧偶又体弱多病的高龄老人和无劳动能力、无法定赡养、无经济来源的三无老人提供生活照料、心里抚慰、应急救助、健康保健、法律援助等服务，让他们感受社会温暖，幸福生活，安度晚年。
5、开展学党史，唱红歌，感党恩和道德经典诵读志愿活动。7月份，结合我院开展的重温入党宣誓增强宗旨意识主题教育活动，对志愿者进行爱国主义教育;同时结合文明道德大讲堂，开展中华传统文化和道德诗词诵读比赛，让志愿者在弘扬中华传统文化和歌唱党、歌唱祖国的活动中感受到今天的幸福生活来之不易。
6、开展讲文明话、办文明事、做文明人文明礼仪學習活动。7-8月份，组织志愿者积极参与到我院开展的文明单位创建活动中来，通过开展文明礼仪专门培训和我院印发的《人民法院文明用语基本规范》，认真比照學習，以身作则、率先垂范，营造文明法院的良好氛围。组织建立网络文明传播志愿者小组，由各支部宣传委员为院文明传播志愿者小组成员，具体负责运用网络和手机开展文明传播活动。
7、开展清洁家园共创文明志愿服务活动，组织志愿者深入联系社区开展卫生大扫除、清洗乱涂乱画和小广告、清理卫生死角、清除白色垃圾等活动，帮助整治脏乱差，实现洁、齐、美，努力将社区营造成居民温馨的家园。
8、开展全民健身、健康生活文明健身活动。组织文化体育志愿者，利用我院的文体设施，在工作之余组织志愿者积极参与羽毛球、乒乓球、篮球、排球等健身活动。通过举办健康知识讲座，开展全民健身活动，广泛宣传倡导健康生活方式，在全院形成崇尚健身、参与健身、追求健康文明生活方式的良好氛围。
五、具体措施
1、加强组织领导。广泛开展文明志愿者服务活动是精神文明创建重点工作，要将此项工作摆到重要议事日程，在志愿者服务工作领导小组的统一领导下，将全院年轻干警纳入其中，由政工科科长吕_同志具体负责此项活动的开展，做到分工明确，责任到人，层层落实。
2、鼓励引导志愿者积极参与志愿服务活动，完善资金保障，对在非工作日开展志愿服务活动的可给予一定的加班补贴;年底，结合年终总结，将开展优秀志愿者评选活动，对优秀志愿者进行表彰奖励。
3、加大宣传力度。利用宣传版报、电子公告栏、法院门户网站等媒介，广泛宣传學習雷锋、奉献他人、提升自己志愿服务理念，知晓率要达到100%，普及文明志愿服务知识，随时发现并大力宣传服务过程中涌现的先进人物及感人事迹。
六、活动要求
1、精心组织、务求实效。要加强宣传、积极动员，让干警深刻认识文明志愿服务活动的重要意义，全面参与到文明志愿服务活动当中。要认真策划好服务项目，在开展志愿服务活动中务求实效，力戒形式主义。要结合法院工作实际，精心策划组织，保证活动时间、活动地点和活动内容的质量。
2、注意形象、遵守纪律。在开展活动过程中要有志愿者服务队伍旗帜，志愿者要佩戴文明志愿者胸标，在开展志愿者集体活动中，要注意个人言行举止、维护文明形象。因工作等其他原因不能按时参加志愿服务活动的同志要向志愿者服务队伍负责人请假。
3、主动联系，形成合力。文明志愿者服务队要及时向志愿者活动领导小组请示汇报，在财力、物力和时间上取得领导支持。要主动与相关部门联系，加强沟通、协调配合。要针对服务对象的需求，结合自身能力开展服务。
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一、指导思想
以构建*为根本目标，以为人民群众服务为宗旨，广泛普及学雷锋志愿服务理念，引导更多的人参与学雷锋、树新风志愿服务活动，促进公民道德素质和社会文明程度不断提高。
二、活动主题
学雷锋、树新风，争做文明国税人
三、活动组织机构
根据活动要求，结合实际，成立由一把手为组长的学雷锋志愿服务活动工作领导小组。
成 员：各单位(部门)主要负责人
领导小组设办公室于人事教育股，由赖_同志兼任办公室主任。选派素质高、业务能力强的年轻干部组成我局的青年志愿者服务队。
四、活动内容
1、传承精神塑造窗口形象。组织开展走进雷锋精神大讨论，深化新时期传承雷锋精神、提高服务质量重大意义的理解和认识，倡导窗口人员做中华美德的传承者、道德规范的实践者、良好风尚的创造者，夯实用雷锋精神引领窗口服务的思想根基。
2、转变作风服务发展大局。紧紧围绕机关效能建设要求，增强服务意识，认真解决作风建设上存在的慵、懒、散、慢、拖和门难进、脸难看、事难办等问题，促进窗口人员满怀热情地开展服务，让纳税人和群众切身感受到学雷锋活动带来的变化和成果。
3、创优创新提升服务效能。加强政务服务信息化建设，努力实现网上办理、流程再造，减少人工环节，提供便捷服务。大力开展阳光政务，保障纳税让人和群众的知情权、监督权，实现政务服务更加规范、透明和高效。
4、规范言行开展文明服务。强化服务仪表、服务语言、服务态度、服务纪律的行为规范，牢固树立业务熟一点，待人亲一点，语言美一点，度量大一点，理由少一点，效率高一点的服务理念，整体提升服务窗口的对外形象。
5、四亮服务强化责任意识。组织窗口人员亮党徽，把党员身份亮出来，把党员形象树起来;亮身份，推行挂牌上岗，敞开身份为群众办事;亮承诺，公开承诺事项，自觉接受监督。亮业绩，设置光荣榜台，晾晒工作业绩，促进窗口人员爱岗敬业、尽职尽责，做一颗永不生锈的螺丝钉。
6、立足岗位开展特色活动，成立志愿服务队、帮帮团，广泛开展上门服务、预约服务、代理服务、跟踪服务，以及提供法制宣传、政策解答、信息咨询等志愿服务，打造阵地+代理制+服务队的服务新模式，努力提高企业、基层和群众的满意度，确保學習雷锋常态化、服务群众优质化、窗口管理严格化、工作程序规范化、工作机制长效化。同时，注重在平凡岗位上挖掘典型事迹，培育先进典型，打造一批过得硬、叫得响、推得开的雷锋式服务岗、雷锋式服务部门，激励大家见贤思齐、人心思进、力争上游，更好地立足本职服务发展，服务基层，服务群众。
五、工作要求
1.加强组织领导。为确保活动开展，县局成立了领导机构，制定工作方案，各部门要积极行动起来，明确专人负责，组织开展活动。
2.营造良好氛围。各部门要充分运用网络、广播、电台、报刊及电子屏、宣传栏等宣传媒介，大力宣传学雷锋先进典型事迹，不断增强学雷锋活动的影响力，努力营造践行雷锋精神、争当先进模范的舆论氛围。
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3.务求活动实效。为把活动开展起来、延续下去，各部门将这次活动与日常工作结合起来，制定评估细则，强化督导检查，以塑造窗口单位和公共场所形象的突出成效统筹推进经济发展软环境的整体提升。
4.不断改进创新。各部门要不断赋予学雷锋活动的新内涵、新载体、新形式，突出活动主题，形成活动特色，避免一阵风、防止走过场。年底要组织考核，进行评议，促使窗口单位学雷锋活动制度化、常态化、具体化、大众化。
