根据武汉市委市政府推动“双评议”向民生领域延伸的工作部署，武汉市住房保障房管局、市商务局、市交通运输局分别组织对物业服务小区、加油站、出租车进行评议。物业服务评议有关情况通报如下。
物业服务小区业主
投诉问题处置满意率排名
“前十”：
(1) 武汉市青山区钢都125小区--武汉长江现代物业有限公司
(2)万科锦绣苑--武汉市万科物业服务有限公司
(3) 万科金色城市--武汉市万科物业服务有限公司
(4) 世茂锦绣长江二期--世茂天成物业服务集团有限公司 武汉第二分公司
(5) 美地家园--武汉长江现代物业有限公司
(6) 观澜外校城--武汉观澜物业服务有限公司
(7) 中城国际--武汉中城家物业服务有限公司
(8) 和昌?森林湖--河南新和昌物业服务有限公司武汉分公司
(9) 杨春湖畔一期--中铁建（北京）物业管理有限公司武汉分公司
(10) 恒大御景湾物业服务中心--武汉金碧嘉园物业管理有限公司
“后十”：
（1）龙城地标（摩卡小镇）住宅小区三、四、五期--武汉精诚物业发展有限公司
（2）上坤绿城--武汉浩坤物业有限公司
（3）青奥公寓--武汉新嘉阖物业有限公司
（4）美联-公园前--武汉美好物业管理有限公司
（5）东澜岸--武汉惠之美物业服务有限公司
（6）金龙公馆--武汉美伦物业服务有限公司
（7）福星惠誉?东湖城--武汉惠之美物业服务有限公司
（8）大华铂金郦府--大华集团上海物业管理有限公司武汉分公司
（9）怡景江南--武汉瑞征新大地物业管理有限公司
（10）西湖广场小区--武汉海顺物业管理有限公司
表一：有群众投诉电话的市、区政府抽查综合得分情况
| 排名 | 电话名称 | 投诉电话 | 责任单位 | 综合得分 |
| 1 | ?口区群众投诉电话 | 83777777 | ?口区政府 | 86.46 |
| 2 | 武汉化工区群众投诉电话 | 86869922 | 武汉化工区管委会 | 86.36 |
| 3 | 江岸区区长专线 | 59712345 | 江岸区政府 | 86.08 |
| 4 | 洪山区区长专线电话 | 87612345 | 洪山区政府 | 85.80 |
| 5 | 东西湖区区长专线 | 83891837 | 东西湖区政府 | 85.67 |
| 6 | 青山区群众投诉电话 | 68865000 | 青山区政府 | 84.48 |
| 7 | 东湖开发区群众投诉电话 | 67880625 | 东湖开发区管委会 | 84.19 |
| 8 | 新洲区区长专线 | 86912345 | 新洲区政府 | 83.43 |
| 9 | 武汉开发区群众投诉电话 | 84891110 | 武汉开发区管委会 | 82.05 |
| 9 | 汉南区群众投诉电话 | 84851656 | 汉南区政府 | 82.05 |
| 11 | 市长专线 | 12345 | 市政府办公厅 | 81.70 |
| 12 | 江汉区群众投诉电话 | 85481673 | 江汉区政府 | 81.43 |
| 13 | 武昌市民热线 | 88855555 | 武昌区政府 | 81.41 |
| 14 | 汉阳区群众投诉电话 | 13871112345 | 汉阳区政府 | 80.30 |
| 15 | 黄陂区区长专线 | 61512345 | 黄陂区政府 | 79.40 |
| 16 | 蔡甸区政府热线电话 | 69812345 | 蔡甸区政府 | 78.55 |
| 17 | 东湖风景区群众投诉电话 | 86793760 | 东湖风景区管委会 | 77.25 |
| 18 | 江夏区区长专线 | 87012345 | 江夏区政府 | 75.05 |
表二：有群众投诉电话部门和单位抽查综合得分情况
| 排名 | 电话名称 | 投诉电话 | 责任单位 | 综合得分 |
| 1 | 青少年服务台 | 12355 | 团市委 | 98.71 |
| 2 | “三农”热线 | 12316 | 市农业委 | 97.36 |
| 3 | 纳税服务热线 | 12366-2 | 市地税局 | 96.84 |
| 4 | 工商咨询、投诉、举报电话 | 12315 | 市工商局 | 96.81 |
| 5 | 市路桥中心客户服务电话 | 96512 | 市路桥收费中心 | 96.64 |
| 6 | 质量举报投诉电话 | 12365 | 市质监局 | 94.51 |
| 7 | 妇女维权热线 | 12338-2 | 市妇联 | 93.21 |
| 8 | 职工服务热线 | 12351 | 市总工会 | 91.46 |
| 9 | 供电服务监督电话 | 82295598 | 武汉供电公司 | 89.27 |
| 10 | 火灾隐患举报投诉电话 | 96119 | 市公安局消防局 | 89.17 |
| 11 | 人力资源和社会保障服务热线 | 12333 | 市人社局 | 89.06 |
| 12 | 湖北省广播电视信息网 武汉有限公司客服电话 | 96516 | 湖北广电武汉分公司 | 88.06 |
| 13 | 供水热线 | 96510 | 市水务集团 | 87.73 |
| 14 | 烟草专卖品市场监管举报电话 | 12313 | 市烟草专卖局 | 87.15 |
| 15 | 纳税服务热线 | 12366-1 | 市国税局 | 86.50 |
| 16 | 环保举报热线 | 12369 | 市环保局 | 86.32 |
| 17 | 城管热线 | 12319 | 市城管委 | 85.92 |
| 18 | 食品药品质量安全投诉举报电话 | 12331 | 市食药监局 | 83.69 |
| 19 | 交通运输服务监督电话 | 12328 | 市交委 | 83.05 |
| 20 | 民政服务热线 | 96596 | 市民政局 | 82.93 |
| 21 | 价格举报投诉热线 | 12358 | 市发改委(物价局) | 81.56 |
| 22 | 武汉旅游投诉电话 | 82855773 | 市旅游局 | 80.47 |
| 23 | 武汉公共卫生热线 | 12320 | 市卫计委 | 80.32 |
| 24 | 交通报警服务电话 | 122 | 市公安局交管局 | 79.00 |
| 25 | 物业投诉专线 | 85482119 | 市房管局 | 78.91 |
| 26 | 法律援助咨询服务热线 | 12348 | 市司法局 | 78.71 |
| 27 | 公安廉政举报电话 | 12389 | 市公安局 | 75.83 |
| 28 | 天然气公司热线 | 96511 | 市天然气公司 | 74.63 |
| 29 | 文化市场举报电话 | 12318 | 市文化局 | 69.01 |
表三：没有群众投诉电话，但承办群众投诉件的部门和单位综合得分情况
| 排名 | 单位名称 | 综合得分 |
| 1 | 市财政局 | 95.02 |
| 1 | 市信访局 | 95.02 |
| 1 | 市体育局 | 95.02 |
| 4 | 武汉地产开发投资集团有限公司 | 95.01 |
| 4 | 市残联 | 95.01 |
| 4 | 市档案局 | 95.01 |
| 4 | 市供销合作总社 | 95.01 |
| 8 | 市红十字会 | 95.00 |
| 9 | 武汉国有资产经营公司 | 95.00 |
| 10 | 武汉商贸国有控股集团有限公司 | 95.00 |
| 11 | 武汉住房公积金管理中心 | 94.49 |
| 12 | 市园林和林业局 | 93.10 |
| 13 | 武汉广播电视台 | 92.04 |
| 14 | 市国资委 | 89.50 |
| 15 | 市政务服务中心管理办公室 | 89.36 |
| 16 | 中国联通武汉分公司 | 89.26 |
| 17 | 市水务局 | 88.75 |
| 18 | 市城投集团有限公司 | 86.34 |
| 19 | 邮政公司武汉分公司 | 85.70 |
| 20 | 市民宗委 | 85.36 |
| 21 | 市市政建设集团有限公司 | 85.00 |
| 22 | 市科技局 | 83.12 |
| 23 | 市国土规划局 | 82.19 |
| 24 | 中国电信武汉分公司 | 81.94 |
| 25 | 中国移动武汉分公司 | 81.77 |
| 26 | 武汉地铁集团有限公司 | 81.76 |
| 27 | 武汉农村商业银行 | 80.90 |
| 28 | 市商务局 | 80.89 |
| 29 | 汉口银行 | 79.06 |
| 30 | 家电维修行业管理处 | 79.03 |
| 31 | 市经信委 | 79.01 |
| 32 | 市教育局 | 77.16 |
| 33 | 市城建委 | 76.89 |
| 34 | 长江日报报业集团 | 75.77 |
| 35 | 武汉海事局 | 75.13 |
| 36 | 武汉钢铁（集团）公司 | 73.45 |
| 37 | 武汉警备区 | 67.95 |
| 38 | 市民防办 | 65.33 |
| 39 | 武汉工业控股集团有限公司 | 60.00 |
| 39 | 中国一冶集团有限公司 | 60.00 |
