internet技术的出现，使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易成为可能，这不仅大大扩展了交易范围，而且可以有效地缩短交易时间，降低交易成本。在这种背景下，传统企业纷纷应用internet技术，以实现企业e化和增强企业的市场竞争力。同时，新的商业模式与新的商业机会也不断涌现，电子商务成为整个社会的热潮。
电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等。
电子商务基本的经营特征：.虚拟性。无门面、无实际商品；.充分利用网络技术。商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行；.包含个基本系统：商品信息系统（产品数据库）、资金结算系统、商品配送系统。
电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率，与传统商务活动相比它具有下列优点：
◆降低交易成本：首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，据统计在internet上做广告可以提高销售数量倍，同时它的成本是传统广告的/；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息享减少中间环节由于信息不准确带来的损失。有资料表明，使用edi通常可以为企业节省%-%的采购成本。
◆减少库存：企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品，而且由于企业对原料市场把握不准，因此也常常维持一定的原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。
◆缩短生产周期：一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。
◆降低管理成本：如无门面、可在任意地点办公，通讯费用低；
◆提高劳动生产率：比如当时的亚马逊书店，仅有人，销售商品万种，销售额.亿美圆，因为它通过网络自动处理业务流程和与供货商、配送商的合作；
◆扩展市场范围，增加商机：传统的交易受到时间和空间限制，而基于internet的电子商务则是小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。
◆与客户良好沟通：成本低，速度快、不通过中间商直接双向沟通；
◆提供全天候的服务：比如中国大商城，你随时可在上选购商品；
◆为顾客提供个性化服务：顾客可以定制商品，商城可以自动根据老顾客以前购买的情况为其推荐商品，自动按其累计购买量打折，还可以为顾客提供个人信息服务，如提供网上秘书服务等。我们的电子商务服务电子商务解决方案－企业自助性电子商务平台：
◆需求分析：因特网的飞速发展为企业带来了无限商机，它不仅为企业提供了虚拟的全球性贸易环境，同时，也为企业拓展业务渠道，销售产品，树立企业形象开辟了新的途径，然而，目前许多中小型企业由于技术、资金和安全等方面的原因，迟迟不能建立网站，开展电子商务，如何为中小型企业量身定做一套切实可行的“中小型企业网站建设方案”，是目前我国中小型企业建网与开展电子商务的首要任务。
◆解决方案：、以省或地区为服务范围，构建自助性电子商务平台，有针对性的开展地区性电子商务。、企业注册登记企业信息，网站自动生成，开通企业电子商务网站。、企业通过前台网上交易系统、前台信息发布系统和后台管理来宣传和管理网站。、自助平台通过各种渠道宣传企业网站，扩大知名度，增强企业的宣传力度。
