淄博市12345政务服务热线系统新平台，正式启用，市民在消费、环保、教育等工作生活中遇到的各个方面的问题，无论是政策咨询还是举报投诉等都可以拨打12345热线来进行诉求。
淄博12345政务服务热线目前有受话人员163人，实行24小时全天候人工受理，将原来21条分散在市政府部门、单位的政务类服务热线和区县受话功能平台统一整合到12345系统平台，像原来需要拨打12315、12369等热线反映问题，现在都可以直接拨打12345来反映。
根据国家标准，居住、文教机关为主的区域，乡村居住环境白天为55分贝，夜晚为45分贝；居住、商业、工业混杂区白天为60分贝，夜晚为50分贝；城市中的道路交通干线两侧区域，穿越城区的内河航道两侧区域，穿越城区的铁路主、次干线两侧区域的背景噪声白天为70分贝，夜晚为55分贝。对环境噪声超过标准的，市民可拨打电话进行投诉。
工业企业噪声污染
投诉电话 12369
建筑工地及生活噪声污染
投诉电话 12319
交通噪声污染
投诉电话 110
