遇到此类事情的铜川市民代先生则拨打了110报警电话，二十分钟后令他头疼的噪音就戛然而止。7月3日，重获安静的代先生对记者说：“真没想到，我们铜川的环保工作者对待工作如此认真！”
家住铜川新区新都会小区的代先生是名夜市摊主，每天凌晨，收摊回家的他十分疲惫，只想安安静静的睡个好觉。
可是，小区隔壁的工业施工声音让他的这个愿望破碎。每到夜间，打桩机轰隆隆的声音吵的他十分头疼。原本想着工地施工过几天就停了，可是忍了几个星期，每到夜间嘈杂的声音还是“如期而来”。前不久，忍无可忍的代先生拨打了110报警电话，投诉夜间扰民的问题。二十分钟后，吵人的声音终于停止了。
第二天，为了表达谢意，代先生给铜川市政府网站写了封感谢信。代先生说：“从没想到我们铜川新区的环保局工作者对待工作如此认真！因为有你们的辛苦坚持，城市才有了新的气象，这就是正能量。”代先生告诉记者，当天晚上他被噪音吵醒后，无奈之下拨打了110报警，接电话的警察告诉他12369环保投诉热线。本以为已经凌晨一点多了，肯定没人值班，没想不仅电话有人值班，接电话的同志还非常负责任的和他沟通了相关问题，并向他表示歉意。20分钟后，处置完问题的环保局工作人员还给他回过来电话，告诉他处置的结果。代先生说，那天接完电话后他久久不能平静。城市是我们每一个公民的，通过这件事他也深刻反思，环保工作需要依靠大家的努力。同时，环保工作者们的劳动成果也需要得到全社会的尊重和认可。一个崭新的城市，一个崭新的正能量，一个如此负责为民除害的环保部们值得我们大家尊重和配合。
据了解，为了给大家创造一个舒适的城市环境，铜川市环保局新区分局不仅在白天对环境问题进行巡查，夜间也派人值班，保证12369投诉热线24小时畅通。同时，不论是白天还是夜晚，只要接到市民投诉，环保局工作人员都会迅速前往现场处置。据悉，今年该局已受理了50起环境问题投诉，目前以全部办理完结。
