今年团体票办理分零散务工团队和企事业务工团体两类。采取线上、线下双渠道完成资料提交、资质审核、批复赋权等流程。
01
企事业单位
办理流程及注意事项
因受春运运行图发布时间限制，节前务工团体票分两个阶段办理，即第一阶段乘车日期为2020年1月3日-8日，第二阶段乘车日期为2020年1月10日-1月24日。节后务工团体票乘车日期为2020年1月31日-2月15日。
受理列车及席别：上海局集团有限公司始发的增开列车全部席别、部分图定普速列车硬座及动车组列车座席。
受理网站：www.12306.cn/mwgweb
办理流程主要分为3步：办理授权→上网订票→支付及取票
1.第一阶段办理授权：（2019年11月25日?2019年12月3日）
集中办理地点：
铁路宁波站北广场一楼售票处1（宁波市海曙区南站东路19号）10号窗口
集中办理时间：8:00?15:30
携带材料：
①2份加盖公章并签字的《订票协议》（建议在www.12306.cn/mwgweb/下载，也可在宁波站办理地点领取）
②加盖公章的《订票申请函》（可在宁波站办理地点领取）
③经办人二代身份证件原件、复印件、手机号码、电子邮箱
资料审核通过后，铁路工作人员将为企业提供授权证书。
2.第一阶段上网订票（2019年12月1日-2019年12月3日）
取得授权证书的用工企业可登录网站www.12306.cn/mwgweb提交购票需求，按照操作流程输入乘车时间、上车站、下车站、票种、限定车次以及乘车人身份证号码进行订票。订票数量较大的用户还可下载模板，批量导入乘车人信息。
3.第一阶段支付及取票（2019年12月5日?12月6日23:00前）
用工企业务必于2019年12月5日?12月6日23:00前，登录网站www.12306.cn/mwgweb查询订票兑现结果并进行支付。如订票成功，可选择“网上支付”或“窗口支付”。
注：1.企事业单位不再需要提供营业执照正本和复印件；2.已具备往年春运务工团体网上订票资质的企事业单位，可继续使用原用户名，但需携带上述资质审核所需材料到窗口获取网站登陆密码，订票张数超过50人的企业可申请加入“宁波站春运务工团体群”（QQ群号742524950），将资质审核材料（彩色扫描件）发送至宁波站团体票工作邮箱（邮件地址：2766406453@qq.com）获取网站登陆密码。
注意事项
1.第二阶段及节后车票办理授权日期：2019年11月25日?2020年1月1日；网上订票、配票及支付取票时间另行通知。
2、订票企业在规定时间内未在网上提交订单信息的，将视为自动取消订票计划，铁路将不兑现车票，所订车票将返库另行公开发售。
3.企业团体需提前上网核准乘车日期、车次、发到站、张数、席别和乘车人身份证号，确保输入身份证号的准确性，做到一证一票；在进站上车时，乘车人务必带好购票时使用的本人二代身份证原件，做到人、票、证相符，如不一致，车站将拒绝进站上车。
4.订票企业不得以任何形式对所订车票进行私自转让。若改变旅行计划需要退票时，必须按照车站团体票退票相关办法办理退票手续，严禁私自将所订车票转让到他人手中。网付或银行卡支付的车票退票、改签时，产生的差额将退回原购票银行卡中。
5.如有疑问，可拨打021-12306客服热线或宁波站春运务工团体咨询电话0574-55661432。
02
零散务工团队
一人以上即可成团
因受春运运行图发布时间限制，节前务工团体票分两个阶段办理，即第一阶段乘车日期为2020年1月3日-8日，第二阶段乘车日期为2020年1月10日-1月24日。节后务工团体票乘车日期为2020年1月31日-2月15日。
受理列车及席别：上海局集团有限公司始发的增开列车全部席别、部分图定普速列车硬座及动车组列车座席。
受理地点及时间：宁波站北广场一楼售票处1（北广场）10号窗口（8:00-15:30）
订票办理流程主要分为2步：至车站订票→支付及取票。
1.第一阶段车站订票（2019年12月1日?2019年12月3日，8:00?15:30）
零散务工人员至铁路宁波站北广场售票处提交购票需求，需携带以下材料：
① 订票计划（含乘车日期、到站、乘车人姓名及身份证号码）
② 所有乘车人二代身份证原件（可读磁）、经办人二代身份证件原件（可读磁）
③ 2份签字的《订票协议》（可在宁波站办理地点领取）
2.第一阶段支付及取票（2019年12月5日?12月6日23:00前）
零散务工人员经办人在接到12306订票成功短信后，务必于2019年12月5日至12月6日23:00前，携订票短信、所有乘车人二代身份证原件、票款就近至全市各客票代售点或车站窗口办理取票（具体以窗口营业时间为准）。8:00-15：30宁波站北广场一楼售票处1（北广场，10号窗口）设有务工团体票取票专窗。
注意事项
1.第二阶段和节后票的办理时间另行通知。
2.订票团体在规定时间内未完成支付取票的，将视为自动取消订票计划，铁路将不兑现车票，所订车票将返库另行公开发售。
3.订票团体需核准乘车日期、车次、发到站、张数、席别和乘车人身份证号，确保输入身份证号的准确性，做到一证一票；在进站上车时，乘车人务必带好购票时使用的本人二代身份证原件，做到人、票、证相符，如不一致，车站将拒绝进站上车。
4.订票团体不得以任何形式对所订车票进行私自转让。若改变旅行计划需要退票时，必须按照车站团体票退票相关办法办理退票手续，严禁私自将所订车票转让到他人手中。网付或银行卡支付的车票退票、改签时，产生的差额将退回原购票银行卡中。
5.如有疑问，可拨打12306客服热线或宁波站春运务工团体咨询电话0574-55661432。
03
包车服务
300人以上包车回家
1.受理对象：企事业单位组织的本单位职工的集中返乡返城团体；政府机构、企事业单位组织的公益类团体。
2.受理条件：同一日期、车次，团体人数不低于300人。
3.受理列车开行日期：2020年1月3日-2月15日
4.受理列车及席别：团体客户可选择“定制专列”，即自选日期、时段、车型、席别、发到站均在江浙沪皖范围的定制列车。
5.需求提报时间：2019年11月25日至2020年1月20日
6.包车服务办理地点及时间：铁路宁波站北广场一楼售票处1（宁波市海曙区南站东路19号）10号窗口；办理时间：8:00?15:30
7.办理时需携带材料：
①加盖公章的《订票申请函》（可到车站领取）
②经办人二代身份证件原件、复印件、手机号码、电子邮箱
③提报包车日期、包车时段、发到站、车型（普速、动车组）、人数、是否需要统一供餐。
选择包车服务的团体，车站将安排专人进行沟通，做好客户需求跟进，确保票额兑现。
