走帮服学习心得体会一
自从全镇开展富民强企“走帮服”活动以来，我收获很多，在走访农村小分队里我和农资站储主任负责联系xx村17组、18组、24组三个组的村民。
在走访农村的过程中，我学习了许多东西，也感受到了困难家庭的难处，在走访xx村17组其中一户人家的时候，让我深知 “走帮服”活动是多么有意义的活动，是不可多得的学习过程和深层次的了解困难家庭的活动。这户人家总共三口人，老人62岁，腿部残疾，老人的夫人同样62岁，一直以来言语能力完全丧失，定残一级，但是言语能力丧失并不会影响劳动力，所以国家没有政策补助，但是半年前却又中风，如果要重新定残需要一年的康复期才可以定残。家中有一个儿子35岁，在东北跟着别人后面打工，做装潢，家中只有3亩地还又流转到开发大道和梨园。
当我和储主任到他家时，首先映入眼帘的就是两个轮椅，妻子坐在轮椅上眼神神游不定，老人看到我们来了知道我们的来意之后比较高兴，我们问了老人基本情况，老人把家里的情况详细说给了我们听，问我们能否让妻子早点定残，家里特别困难，孩子35岁因为家里困难目前还没找到对象。当问到我们这些问题的时候我当时一头雾水，根本不知道怎么去回答他，怎么去帮助他，这时我才认识到自己对农村情况一点不了解，还好有十几年农村工作经验的储主任听到老人提出的问题之后对他提出的问题进行了一一解答，并让我把这户的情况详细记录了下来，把老人的话反应到上面去。
这只是其中具有代表性的一户困难家庭，在走访的过程中我学习了很多本职工作中学不到的东西，看到了很多想象不到的东西。我在“走帮服”活动很认真，从走访开始到现在我一共接到5个咨询电话，每一户每一个问题我都上门解答，群众对我的的服务十分满意。这也是对我的肯定，只有群众相信我，才会打电话给我。
在“走帮服”活动中我受益匪浅，我觉得“走帮服”活动不仅仅让党员干部密切与老百姓联系，更是确确实实地把精准扶贫落实到实处，是把老百姓的问题放在首位，做到从群众中来到群众中去，多开展这样样的活动会更受老百姓爱戴。
走帮服学习心得体会二
江苏省南通市开展以“走访农户，帮助增收致富，服务民生改善;走访企业，帮助做大做强，服务转型升级;走访村居，帮助排忧解难，服务强基固本”为主题的富民强企奔小康“走帮服”活动。活动中，通过细化组织网络、系统采集信息、及时会办问题，打通服务群众“最后一公里”，确保“走帮服”深入一线，取得实效。
四级联动，确保走访基层“无盲区”。整合各类资源，在统筹安排好市县乡村四级党员干部“走帮服”活动的基础上，打破固有层级，由市级机关部门牵头，市县乡联动共派驻98个“走帮服”活动工作组，覆盖至全市所有乡镇(街道、园区)。工作组设不少于4人的专职组员，专职组员工作与原单位脱钩。坚持“不重不漏、全面覆盖”的原则，以乡镇(街道、园区)为主体，排出辖区内所有村居、家庭、企业，将任务量化分解，交由挂钩联系单位分片包干，各县市区对未列入市级机关挂钩联系的企业、家庭实行兜底负责，形成盖边沉底、责任清晰的工作网络。通过全员参与、全面推进，扫除“走帮服”盲点，确保结对一个不漏、服务一个不少。
造册建档，确保收集信息“真准实”。设计“一户一卡”“一企一策”“一村一档”三个档案，作为工作组在“走帮服”过程中的信息收集载体。全面推行“走帮服”活动工作纪实，市县印制80000余册工作纪实本发放到全市党员干部，通过记录与走访对象交流情况、了解到的问题、制定的“帮服”措施以及回访记录等内容，对走访过程步步留痕。综合采取集中下访、随机下访、互动互访等形式，深入基层一线，走到田间地头，下到车间班组，确保联系服务群众零距离、面对面。充分发挥党员中心户、党员小组长和“五老”人员作用，协助机关党员干部全面摸准摸清社情、村(居)情、民情、企情等基本情况，做到提村知户、提户知人、提人知事、提事知情，建好“一户一卡”“一企一策”“一村一档”三个档案。活动开展以来，累计收集居民信息121750条、企业信息7312条，村居信息1357条。
及时研判，确保梳理问题“快解决”。把“走帮服”活动与“两学一做”整改落实有机结合，坚持边走边做，从活动一开始就把“做”牢牢抓在手里，切实做到即知即改、快解决快见效，让基层群众感受到实实在在的变化。建立“走帮服”活动半月报制度，定期对日常记录的民情日记、村居档案、企业报告进行梳理和分析，形成“问题清单”。改变单向诉求机制，建立“问题清单”三方会商制度，打通政府与群众、部门与村(社区)、部门与部门之间的“关节”，提高解决问题的效率。市县成立问题研判小组，定期会商解决“走帮服”过程中遇到的的疑难问题和基层反映的重大问题，做到件件有回音、事事有落实，不断提升活动实效。截至目前，全市共梳理“走帮服”活动中遇到的实际问题9486个，解决问题6137个。
作为干部一定要积极主动与农户“零距离”接触，做到登门入户看一看，生活情况聊一聊，社情民意访一访，党的政策谈一谈，困难之处帮一帮。用实际行动为困难农户排忧解难，与村委会共同探求富民帮村举措。
