（一）
通过在院领导的组织领导下学习我院工作作风工作制度后，我深刻地认识到要想做一个合格的医护人员，必须强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到事业上，把功夫下到抓贯彻落实上，迎难而上，在自己的岗位上大展才智，释放出自己的最大能量，为人民群众解除病痛，着重做好以下几个方面：
一、提高服务素质。提高服务素质，必须保持业务上的清醒和立场上的坚定。作为医护人员一定要自觉加强理论学习，提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力。提高自身素质，必须增强为人民服务的本领，做好本职工作，履行岗位职责的本领。
二、要有过硬的工作作风。认真遵守医院规章制度，切实把过硬的工作作风体现到日常的工作和生活中，做到关键时刻站得出来；在急难险重任务面前，是否能够挺身而出。
三、要实践全心全意为人民服务的宗旨。江*在十五大报告中指出：“建设有中国特色的*全部工作的出发点和落脚点，就是全心全意为人民谋利益。要倾听群众呼声，关心群众疾苦，为群众办实事，办好事”。我们是最广大人民根本利益的忠实代表。全心全意为人民服务，是我们党的立党之本，执政之本，这是我们党的性质和指导思想所决定的。*同志在《为人民服务》中指出：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军是革命的队伍，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”
四、要做到坚持学习，树立正确人生观。一个优秀的工作人员不是天生具备的，而是在不断地学习、不断地实践的过程中，通过不断地总结和提高自己的思想境界，才形成的。在这一过程中，认真、系统地学习。只有通过努力学习文化，学习科学技术，才能具备建设*的业务能力；只有通过学习政治理论，用马列主义、*思想以及*理论武装自己的头脑，才能具有正确的世界观、人生观、价值观。要适应新形势，完成新任务，必须坚持马克思主义的政治方向、政治立场、政治观点，遵守政治纪律，提高政治鉴别力、政治敏感性，防止和排 1
除各种错误思想和倾向的干扰。只有不断的学习，才能在思想上保持高尚的境界。讲正气，必须养正气，这就要不断的学习和读书，知识多了，本领就会增大，精神境界就会提高。改革开放以来，面对市场经济条件下出现的新形势，一些人之所以犯错误，甚至犯罪，一个很大的原因就是不读书、不学习，不注意提高自己的思想境界。
（二）
在当今医疗纠纷频发的情况下，如何让社会了解医疗工作的“庐山真面目”，让群众了解真正的医务人员形象，将医患矛盾扼杀在萌芽状态，作为医务工作者的共产党员责任重大义不容辞。化解矛盾的最好方式是端正个人言行，在群众心目中树立良好形象。发扬“救死扶伤”的职业精神，将医“他”与医“己”相结合，不断提高个人的综合素质和共产党员的先进性，始终将“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病。”的群众路线教育实践活动总要求贯穿于医疗工作的全过程。时刻做好“发声”“跑步”“脑力”和“心理”四方面检查。
一.做好“发声”检查，看看语气语调对不对。
要时刻做到不讲套话，少说废话，多说实话俗话。不讲套话，才能让群众听懂你的意思，进而避免答非所问。谦虚、低调、诚恳的交流方式，不仅可以消除语言障碍和心理隔阂，而且能拉近医患关系，从而得以将群众最关心、最直接、最现实的利益问题在第一时间解决。少说废话，多说实话俗话，则能有的放矢，对症下药，在有限的时间内，用最有效的手段解决群众的燃眉之急，防止脱离群众，脱离实际，形成官僚主义、形式主义。对工作中因语气、语调过激或冷疏造成的不良后果，要善于总结、勤于检讨。坚持以患者满意不满意、高兴不高兴作为工作的标准。这就要求医院不能只把“病人是上帝，一切以病人为中心。”写在纸上，停留在口号上，而是要真正落实在行动上。这就要求医务人员牢固树立“病人是上帝，一切以病人为中心”的服务理念，真正做到想病人之所想，急病人之所急，圆病人之所梦。主动、热情、细致、周到地为病人服务，使病人在热情温馨的优质服务中，真正享受到“上帝”的待遇。做到让每一个病人都慕名而来，赞誉而归；引众而至，满意而归。
二.做好“跑步”检查，看看吃苦能力强不强。
只有贴近群众，才能了解民需、民忧、民苦，将群众反映强烈的突出问题在一线解决。党员医务工作者要多下病房、多调研，只有时常为患者办实事、办好事，才能体现白衣天使的良好形象和共产党员的时代风范。只有切实解决好“我
是谁、为了谁、依靠谁”的问题，才能与时间赛跑，与病魔斗争，在临床工作中勇渡难关。只有守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，顶得住压力，才能做人民可以信赖的好医生、好干部、好朋友。在一切医疗活动中，都应把乐于吃苦同勤于实践相结合，立足岗位，真抓实干，使自己的能力在艰苦环境中得到提升，使自己的人生价值在吃苦中得以体现。多做“跑步”检查，然后知不足，继而达到自我净化自我提高的目的。
三.做好“脑力”检查，看看能力素质高不高。
对于党员医务工作者来说，注重学习、善于学习具有双重意义。以党员角度讲，学习是巩固先锋队地位的关键，更是安身立命的根本。通过加强理论学习，提高科学文化素质，增强正确认识和把握规律的能力，从而积极投身于人民健康事业的实践中。以医务人员的角度讲，更要不断学习，终身学习。社会发展、科技创新，新的理念、新的技术，需要医务人员不断适应新形势，不断更新知识库，进而才有能力为群众服务，为社会奉献。党员医务工作者不但要加强自身学习，更要带头做好勤学习、爱学习的榜样。始终做到常问自己能力够不够，水平高不高。
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四.做好“心理”检查，看看贪欲之心大不大。
贪欲之心是腐败滋生的温床。如今医疗纠纷之所以高涨，很大程度上在于部分医务人员的“红包情结”没有化解。患者至上、无私奉献是医务工作者从医的宗旨，也是加强医德医风建设，促进医患和谐的根本。要时刻树立“为民服务”的宗旨意识，时刻强化“求真务实”的创新意识，时刻深化“清正廉洁”廉政意识，将“为民、务实、清廉”为主要内容的群众路线教育实践活动贯穿于临床工作始终。自觉抵制行业不正之风，模范遵守职业道德，坚持不以医谋私，严格执行“九不准”，做洁白无瑕的医者。党员医务工作者要率先垂范，带头自查自纠，带头改进作风，多照镜子整整衣冠、相互监督、相互批评，用实际行动增强拒腐防变能力，永葆浩然正气。
