林业局信访稳定工作汇报一
xx县林业局一直把涉林信访工作纳入重要议事日程,始终把此项工作作为为林农排忧解难、贯彻落实好林业法律法规的大事来抓,增强广大林农的守法意识,密切政府同林农的关系,达到群众满意,政府满意,干群和谐。
一是强化领导、落实责任。坚持“一把手”负总责,分管领导具体抓,相关科室具体负责的信访工作机制,促成了“一级抓一级,层层抓落实”的格局。
二是强化服务理念,做好接访工作。在接访工作中,严格遵循“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心相待、一声慢走相送”的接待原则,真正做到接访热心、听记细心、解释耐心,切实提高来访群众满意度。对信访事项做到“件件有回音,事事有结果”,有效化解各类涉林矛盾纠纷。
三是开展法制培训,加强队伍建设。经常组织干职工学习普法内容和及林业法律法规。对工作人员的一些好经验和做法及时进行交流,进一步提高了工作人员的业务水平。着力提高调处队伍的理论素质、政策水平、业务素质和调解工作技能。
林业局信访稳定工作汇报二
今年以来,xx满族自治县林业局紧紧围绕“维护稳定、服务群众、发展林业”的工作目标,四项措施并举,认真开展林业信访工作,努力构建和谐稳定的林业发展环境。
??加强领导,完善目标责任制。成立了信访工作领导小组,下设信访接待办公室负责日常工作,结合局领导责任分工,认真落实“一岗双责”责任制,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,其他班子成员配合抓的整体工作格局。同时,分管领导与分管股室逐一签定信访工作目标责任书,做到一级抓一级、层层抓落实。
??规范程序,提升信访服务质量。严格执行领导信访接待日制度,实行局领导轮流接访,对重大疑难信访事项,按照“谁主管,谁负责”原则,实行领导包案调处,规范做好登记、交办、督办、办结和接谈记录工作。在接待服务上,畅通信访渠道,对来访群众做到耐心、诚心和热心,认真落实“有访必复、有件必办”工作制度,努力做到事事有回音、件件有结果。
??强化宣传,积极排查矛盾隐患。结合“党员志愿者服务”、“林业政策法规下乡”等活动,进一步加大《信访条例》和林业法律法规的宣传,切实提高林农的法律观念和法制意识,引导林农理性反映诉求。同时,深入基层广泛征求林农、企业和服务对象对林业工作的意见和建议,积极整改落实,提升服务水平,切实维护群众的合法权益,努力把矛盾和不稳定因素化解在萌芽状态。
??严格考核,提升信访工作能力。不定期组织全局干部职工认真学习信访工作的政策、法规和规章,切实提高信访工作人员的业务水平。同时,根据年初印发的文件,将信访工作作为各股室(站)年度考核的重要内容,严格信访工作奖惩制度,年终对各单位信访工作调处率、按时办结率、反馈满意率以及重大政治活动、重要节假日期间信息报送等情况进行考核,不断提高信访工作质量。
林业局信访稳定工作汇报三
在全国“两会”召开及村级班子换届之际,xx市林业局主动作为,采取强有力措施,认真落实上级对信访维稳工作的要求,为促进林业工作发展提供了有力保障。
一是加强组织领导。成立了以分管领导任组长,相关科室负责人为信访维稳成员的工作领导小组。召开局务会议专题传达上级信访工作会议精神,组织学习了《湖南省信访事项简易办理程序规定(试行)》和《关于畅通社会监督渠道重视做好群众信访举报工作的实施意见》,对信访维稳的职责、工作内容、信访办理人员职责、管理制度、责任追究制度都做了详细规定,进一步落实了工作责任。
二是畅通信访渠道。在抓好“开门接访、座谈走访、带案下访、调研约访、办结回访”等“五访”工作的基础上,充分发挥信访举报网站、xx林业信息网局长信箱的作用,确保信访举报渠道畅通。
三是及时排查化解。实行定期排查工作制度,特别加强了对退耕还林资金、生态公益林补助等涉林资金的专项督查,做到不稳定问题早发现、早介入、早控制、早化解。
四是领导包干负责。认真落实班子成员周一接访制和重点案件、重点人员分管领导包案制。借“雁过拔毛式”专项整治工作,由两位党组成员带队,于2月20日至3月10日深入各县市区对重点信访积案进行督办,成效明显。