1、考验一个服务体系，是考验他的持续服务运营能力，人也一样，能持续的做好一件事情才证明你具备了这样实力。偶然的成功可以给自己信心，还要通过不断的总结经验把偶然变成必然。
2、入职那天做的是打杂的活，不代表一辈子打杂。入职那天拿的低工资不代表一辈子低工资。关键要看在进入之后，怎么展示自己的才能和潜质。总抱怨自己怀才不遇的人，应当思考一下自己怀的是什么“才”。
3、你要相信，多数下属都希望你升迁。因为你升迁了，下属中的某个人才有可能上一个台阶。如果你想得到升迁，至少要注意以下几点：①不要逢人就谈升迁。②要与自己的上司保持良好关系。③表现坚定、积极、有活力。④不要造成无人能接替你的局面。⑤不要让人感觉你只能做一种工作。
4、通常会有几个办法判断你所应聘公司的实力：1、公司网站2、互联网查询3、朋友介绍4、公司历史业绩5、社会中的口碑6、面试中感受公司环境和面试官的水平。
5、看一个人的职场未来性，一是素质，二是特质。职场是个内修外炼之旅，未来的工作特质是搭建在以下的思维习惯能力平台上的。这个平台的自我修炼包括了性格，习惯，心理，思维方式，成熟度等综合素质。如果这个平台不扎实。你只能干点事，驾驭不了局。
6、在人之上，要把人当人;在人之下，要把自己当人。老实做人，知内敛不张扬，你会创造生存环境;踏实做事，守分寸不投机， 你会赢得成长空间;低调做人，你会越加成熟;高调做事，你会越发优秀;岁数越大，你越理解人生=潜心做人+精心做事。
7、职场上一定要闭口不提的话：1、健康状况;2、机密资讯;3、离职想法;4、发泄情绪的言论;5、心事;6、政治议题;7、薪资;8、所享特权;9、疗程;10、私人生活;11、流言蜚语;12、不雅言论。
8、语言其实是最有力的，也是最苍白的。它取决于你说什么，或者你说的东西从哪而来。你是为了把对方驳倒，只是在语言上征服对方而已;还是由心而发，为对方考虑?
10、『职业规划』四个步骤：了解自我?认识职业?制定计划--付出行动。1你认识你自己吗?(了解自我)2你了解那些行业吗? (认识职业)3一旦选择了一个职业，就要制定一个可行性计划去实现(制定计划)4计划制度好了就脚踏实地去干吧!
11、一、职业规划：职业技能成为立身之本，赢得社会价值，这是你成就感的来源。二、财务规划：是你安全感的最大来源，钱不只是挣出来，也是理出来的。三、生活规划：培育好良好心理生理状态，规划好生活平衡，享受重点时光，是你幸福感的来源。
12、获得成功离不开三项能力和四个基础，即学习能力，沟通能力和适应能力，四个基础是指行业基础，业务基础，人脉基础和专业基础。
13、眼光富有前瞻性，是一个人事业发展的基础。做企业要注重对资源配置的前瞻性和预见性，不仅要有精明的经商头脑，还要有高质量的处世哲学。
14、职场中没有常胜将军，但只有坚持应有的职业道德才能来之能战、战之能胜，就算败了也能再战;否则就算胜了，也胜之不武.....
15、成熟是一种明亮但不刺眼的光芒，无需察言观色的从容，不再申诉求告的大气，不用理会哄闹的微笑，一种洗刷了偏激的淡漠，一种无需声张的厚实，一种能够看得很远却又并不陡峭的高度。难吗?很难，但它是方向。很多时候目标的作用不是用来达到的，而是用来瞄准方向的。
16、领导力=理解+帮助+支持+管理。没有对下属各方面需求的理解，就谈不上给他们提供帮助，没有帮助谈何支持下属的工作，没有前三者，就不会有人让你管理。
17、上到总经理下到经理，你就是leader，管理是你的第一角色，按本色做人，按角色做事，首先考虑是责任与义务而非权利。下属成功与否有你一半的功劳与过错，你的表情与状态，就是周围人的心情和参照。所以，你没资格消极、懈怠、牢骚，否则你不配做Leader。
18、有时候我们需要一种危机，来激发唤醒内心深处掩藏已久的潜能，人的平庸，多数不是因为自身能力不够，而是因为安于现状不思进取，没有激发，在平淡机械生活中埋没。别总羡慕别人头上的光环，其实你也有能力给自己戴上美丽花冠。
19、职场中学会三件事：第一，感恩：我怎样做才能帮到你;第二，欣赏：带着欣赏的眼光看人;第三，包容：带着包容的心态做事。一个人事业上的成功，其中只有50%取决于你的专业技术，50%取决于你的人际关系和做人技巧。而这50%的因素中，排在第一位的是“态度”!
20、地球确实是圆的!没有什么到不了的地方，只是你用了多久?走了多远?才到达!作为一个以结果为导向的人，我倾向于直线最短距离，而不是把自己的成功强调成榜样的力量!
21、如何提高你的效率?1、手表拨快10分钟。设定工作优先级。2、把大目标细分为可以立刻执行出结果小任务。尽量第一次就做对，避免状态受挫。3、每天自学1 小时，一年365小时，3年就可以成为小专家。每天花30分钟改进自己的工作，在5年里将使同一个工作被改进1200余次。
22、青年悲催有两种，一种不知道奋斗的出路，另一种不知道奋斗的理由。中年悲催有两种。一种早上一睁眼，全是要依靠自己的人，没有一个自己能依靠的。另一种早上一睁眼，梦想全实现了，脑子里一个冲动都没了。
23、时尚阳光潮流，其实这些东西都是浮云。真正该做到的就是干净。如果你在行业当中做的越来越久，如果你能给人家留下一个词“干净”你就成功了。
24、别和小人过不去，因为他本来就过不去;别和社会过不去，因为你会过不去;别和自己过不去，因为一切都会过去;别和往事过不去，因为它已经过去;别和现实过不去，因为你还要过下去。
25、有些事情你知道你知道，有些事情你知道你不知道，可怕的是有些事情你以为你知道，但其实你不知道你不知道
26、职场看人有两种：一种是看你表现什么，一种是看你掩饰什么，掩饰什么其实你就是什么人。前者表现的是特质，后者体现的是素质。
27、在职场中调整自己的心态最重要。 不要管别人怎么做，别人得到了什么，关键是管好自己，对工作永远是保持一种职业的态度，而不是带着自己的情绪或心情。这样说起来容易做起来很难，但是既然投身职场，就要尽量做到“职业”。
28、你不挫折，没人替你成长。你不勇敢，没人替你坚强。凡事至少三次才能让你有成果：受挫一次，对成功的内涵则透彻一遍;失误一次，对生活的醒悟就增添一阶;不幸一次，对世间的认识能成熟一级;要读懂你自己的人生，就要把失败不幸挫折痛苦读懂。
29、建议最好别说假话,因为你要用无数的假话维系你说过的假话,没有人傻到永远看不出别人在说假话。
30、梦想每个人都有，它是催促我们前进的动力，但也是让很多人原地踏步的原因，先要清醒的活在当下，踏踏实实的做好每一天的自己，才有能力和资本在未来骄傲的实现梦想!
31、职场人力资源有个潜规则，即"骑马，牵牛，赶猪，打狗"理论：人品很好，能力又很强的是千里马，要爱护的骑;人品很好但能力普通的是老黄牛，要明确的牵;人品能力皆普通的是"猪"，要逐步优化淘汰;人品很差能力很强的那是"狗"，要适度的打击。
32、如果一个人在你人生重大转折中尽过力帮到过你，除非这人把你一夜打回你解放前的原形，否则你是无论如何都不要在任何公开场合说他坏话。这和不要说任职前公司的坏话一样，因为不会有公司敢用你，也不会有人再敢帮你。
33、任何一种知识和专业其实都是一个工具，只要你学好了，都会帮助你做好你的工作，如果学不好，就连工具都谈不上了。‘工欲善其事，必先利其器’。
34、沟通=观念生产力+关系生产力。有知识的人多,有智慧的人少，是因为“转识成智”的思考太少。
35、很多事需要忍，很多话需要忍，很多气需要忍，很多苦需要忍，很多欲需要忍，很多情需要忍。当忍处，俯首躬耕，勤力劳作，无语自显品质。只要是发火与生气时的表现，都是与愚蠢可笑的。发火是错误的开端，生气是愚蠢的近邻。
36、人应该在该做什么的时候去做什么，不能过于随性，否则错过了本该属于自己的机会。
37、1、不要让别人知道你的想法。2、当你说不时，你要使不听上去象是一样好听。 3、让朋友低估你的优点，让敌人高估你的缺点。4、痛苦不象死亡那样无可挽回!5、永远不要恨你的敌人，因为这会影响你的判断力。??《教父》五句经典台词
38、很多人都在埋怨没有遇到一个英明神武的领导,领导也不是超人,就把他们当作渡我们到职业生涯彼岸的一艘大船吧,这艘大船为我们提供支持、资源和帮助。
