投诉物业收费价格等问题的，拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报；或者拨打所在地住建局或房管所的投诉电话。
近日有网友在贵港市网络问政平台提问
水电为人生活所必需，商业生产所必需。用水用电都不能得到基本保障的城市何为满意度幸福度而言？翰林世家物业，用停水停电方式对商铺业主进行催缴物业费！在高温35度的天气停电！在商铺需要用电来维持日常商业必需的同时停电如同断粮！优化营商环境从何谈？基本营商环境都没有！多次协商均以不缴纳物业费即不恢复正常用电用水做为威胁！谁给予他们凌驾于别人生存必须主要条件做为威胁！这样催缴成功则助长不合法！不合理！谁来监管！！！！催缴物业费为合法催缴，却要用不合法手段！谁来监管！！！！
网友：
您好，据了解，翰林世家物业公司确实对于拖欠物业费用的部分商铺采取了停水停电措施。我委接到投诉后，立即联系翰林世家物业服务公司，要求该公司立即改正，恢复业主供水供电，采取合法的手段催缴物业费。下一步，我们责成物业公司进一步加强法律法规学习，依法依规进行小区物业服务。也希望广大业主遵规守约，按规定交纳物业费用，共同维护小区秩序稳定。
感谢您对我市物业工作的支持和配合！
目前，小轩了解到该物业公司在接到投诉的当天，他们已与业主进行沟通协商，并已恢复通水电。在以后的物业服务工作中，他们会以与业主沟通为主。通过改正后，物业服务公司目前主要以电话提醒的方式对欠费的业主进行催缴，并贴出欠费明细单进行告知。
6月25日，小轩分别走访了贵港市中山北路的盛世名门小区的小龙物业公司以及石羊塘路段的九龙新城小区的创恒物业公司，向小区物业公司了解关于催缴物业费的问题。
小龙物业以及创恒物业负责人均表示，对拖欠物业费的业主采取停水停电措施是不可取的，这样只会激化业主与物业之间的矛盾。一般的催缴方式有三种：一、业主欠费到一到两个月，物业会贴缴费通知单；二、欠费超两个月，物业会进行电话催缴；三、对于恶意不缴物业费的，会申请上诉，走相关法律程序。
针对物业公司以停水停电方式催缴物业费的问题，小轩向律师了解到：
物业这种做法是违法的。物业费与水电费是基于两个不同的法律关系产生的，不能混为一谈。物业费是基于小区业主与物业公司之间签订的物业服务合同产生的，物业公司有权收取费用并提供物业服务；而小区业主交纳的水电费，依据的是小区业主与供水公司或供电公司之间所建立的供给服务合同关系。
因为水和电是供电公司和供水公司向小区业主提供的，而并不是物业公司提供的，所以小区业主缴纳的水电费与物业公司没有任何的关系。物业可以代收水电费，但是并不代表因为业主的物业费的问题，物业就有权停水停电，因为物业并不是水电服务合同的相对人，其无权干涉业主与供水供电公司之间的合同履行。
故即便小区业主确实欠缴物业费，物业公司也应该通过其他合法途径进行追讨（比如根据物业服务合同对拖欠物业费的业主进行诉讼等方式），而不能用非法的手段来进行追讨。
拖欠物业费不可取，
但这样催缴的方式同样不可取。
