从咸宁市住建局
事件：黄梅县县城中港华润小区1栋2单元市民吴女士来电投诉
物业管理费用1.30元/平米是否经过物价部门审核；
市民于5月6号办理交房手续，但物业要市民补缴2018年11月-2019年5月的物业费用，是否合理；
因物业告知物业费用一年已到期，需要重新缴纳，就将市民的门禁卡停了，市民无法进去；
处理结果：
通过黄梅县住建局反馈，根据2018年黄梅县政府关于物业定价标准的指导性文件规定，电梯房收费最高不超过1.3元/平米。所以该小区收费没有违规。
黄梅县物业管理中心回复，根据物业合同，业主的物业费收取时间是从开发商通知业主交房之日开始算起，开发商在规定时间内已交房，但是吴女士因其他原因于5月延迟完成交房手续，现根据业主物业合同，物业公司收取吴女士逾期物业费合理。
根据业主公约，居民有义务交纳物业管理费，物业公司停用吴女士门禁卡也是错误行为，现黄梅县市民热线已联系黄梅县物业管理办公室，请物业管理办公室协调物业公司与吴女士，通过双方协商履行各自责任和义务。黄梅县市民热线建议：如果吴女士发现物业公司有其他违规行为，可以通过黄梅县物业管理中心办公室进行举报反馈（联系电话：0713-3329191）。小区业主如果对物业公司物业服务不满意，可以通过该小区业主委员会更换物业公司，并重新签订物业合同。
日前，多位市民向本报反映：位于咸宁实验外国语学校的住宅区天洁“罗马城”乱搭乱建现象突出，给小区住户住行带来极大不便。
近日，记者实地调查发现，小区2、5号楼有住户占用公共绿地，扩建阳台和门前“庭院”，建造私家花园。
交付不足一年，到处乱搭乱建
“罗马城”位于咸宁市温泉书台街，毗邻咸宁实验外国语，地处繁华路段。小区共8幢住宅，其中大部分为25层以上的高层住宅，去年上半年交付使用。
随着各户装修开始，随意侵占公共用地，违法搭建频频出现在该小区。据该小区物业工作人员介绍，该小区每栋楼底下并没有赠送绿化面积，均是公共绿地。装修时，个别一楼业主私自将公共绿化面积“收入囊中”，不仅扩建阳台还圈地围栅栏。见此，其他楼栋业主也纷纷跟风效仿，造成小区乱搭乱建现象严重，居民意见很大，纷纷投诉。
记者在搭建现场看到，有的住户私自“圈地”搭建的私人花园，亭台、喷水池等景观已可见雏形，也有住户更是挖开小区绿化带，私自修建道路方便自家出行。
存在诸多隐患，亟待治理纠正
看见记者到来，楼层居民主动向记者反映。认为此举不仅破坏小区绿化环境，更为居民生活、出行及安全等方面，带来诸多隐患。
小区违规装修之风愈演愈烈，开发公司销售人员表示,违法搭建是业主们的个人行为，与小区开发商无关，物业也表示对此只能劝阻，没有强行制止业主的执法权。
咸宁天洁物业公司“罗马城”物业服务中心的一位负责人说，这些违建是住户们私自搞的。小区业主装修时，他们会按照装修手续办理，并告知业主装修注意事项，其中会着重强调装修中禁止的违规行为。平时在业主装修时，物业也会进行日常巡逻检查，如果发现装修违规行为，会出面制止，如果实在不听劝阻，将报相关部门处理。
该负责人说,房屋交付后,违法搭建就陆续出现,物业管理人员多次对搭建行为进行劝阻，无果。
截至记者发稿前，咸安区城管执法局浮山中队已接到业主投诉，并前往“罗马城”物业公司与相关住户联系责令他们自行整改，下一步将加大对该区域的执法关注。
小区违规装修之风愈演愈烈
破坏小区绿化环境
为居民生活、出行及安全
带来诸多隐患
咸宁市民苦不堪言
勇敢站出来维护自身权益
投诉物业收费价格等问题的，拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报；或者拨打所在地住建局或房管所的投诉电话。
