12345市长热线
12315消费者投诉举报电话
投诉物业收费价格等问题的，拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报；或者拨打所在地住建局或房管所的投诉电话。
物业公司没有停水停电的权力，停电、停水的权力应该在自来水公司和供电公司。如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民。
从业主和物业管理小区的关系看，水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小区一般是依据与水电气热等专业服务单位之间的协议代为管理。物业管理小区无权也不应采取断水、断电的做法。
物业只对公共区域环境卫生，公共设施设备维修保养，生活秩序的维护与突发事件的处理。房屋主体结构及共用部位管理维护，业主自用部分的不属于物业服务的范畴。
物业乱收费向谁投诉
如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。
另外，业主也可以到物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准，业主认为与物业收费与服务不符，未经物价局批准乱收费的，有权向物价局投诉，物价局对物业公司执行的收费有明确规定，有权有义务对其进行监管。
房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。
如果上述投诉手段仍不能解决的，业主也可以收集证据向人民提讼。
电梯问题向谁投诉
实施物业管理的小区，电梯维护基本是物业公司与电梯维护保养公司签订了维保协议。如有安全问题建议向市质监局特种设备科反映。
鄂州市物业管理实施办法（草案）
第九条 建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。
前期物业服务合同可以约定服务期限，服务期限未满，业主委员会与选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
第十条 业主依法享有物业共用部位、共用设施设备所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分；建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。
第二十条 业主大会会议讨论决定下列事项：
（一）制定和修改业主公约或者管理规约、业主大会议事规则、业主委员会选举办法、业主委员会工作规则；
（二）选举业主委员会，更换业主委员会委员或者撤销业主委员会委员职务；
（三）监督业主委员会工作，听取业主委员会工作报告，改变或者撤销业主委员会不适当决定；
（四）选聘、续聘和解聘物业服务企业或者决定自行管理物业；
（五）依法决定住宅专项维修资金的筹集、管理、使用；
（六）改建、重建共有建筑物及其附属设施；
（七）决定业主委员会工作经费的筹措方式;
（八）法律法规规定的有关共有和共同管理权利的其他事项。
第二十七条 物业管理区域实行项目经理责任制。一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。物业服务企业应当按规定聘请相应专业服务人员从事专业服务工作，并按规定建立使用安全管理制度，落实安全管理责任。
物业服务企业应当具有独立的法人资格且具备相应的专业技术人员，并按照要求向市房产行政主管部门备案。
第三十条 物业服务企业应当按照相关规定和物业服务合同约定提供服务，不得以业主拖欠物业服务费、不配合管理等理由减少服务内容、降低服务质量，中断供水、供电、供气、供热或损害业主其他合法权益。
第三十一条 物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置常态化公示企业名称、项目负责人联系方式、投诉电话、等级服务内容及标准、收费对象、收费项目及标准、价格管理形式、收费依据、价格投诉电话等内容，并将相关部门及专营单位联系电话公开。
第三十四条 有下列情形之一的，物业服务企业应当退出物业管理区域的物业服务，不得以物业服务中的债权债务纠纷未解决、阶段工作未完成等为由拒绝退出：
（一）物业服务合同依法、依约解除；
（二）除第三十三条第二款规定的情形外，物业服务合同期满未续约；
（三）法律法规规定物业服务企业不得继续从事物业服务活动的其他情形。
第三十六条 前期物业服务收费实行政府指导价，由市价格主管部门会同市房产行政主管部门，综合考虑物业服务内容、标准、成本以及业主承受能力等因素制定等级收费标准，并根据发展变化适时动态调整后向社会发布。
前期物业服务合同生效之日至房屋交付之日的物业服务费由建设单位承担；房屋交付之日后的物业服务费由业主与物业服务企业签订合同约定。
同一物业管理区域内进行分期开发的同类型住宅物业服务收费标准应当保持一致。
房屋交付后空置一年以内，业主减半交纳物业服务费；超过一年的，业主按照物业服务合同约定交纳。
第三十七条 符合下列条件之一的住宅区，物业服务收费实行市场调节价管理：
（一）交付的房屋专有部分面积达到建筑物总面积百分之五十的；
（二）交付的房屋套数达到总套数百分之五十的；
（三）自首位业主入住之日起满两年且已入住户数比例达到百分之二十的。
实行市场调节价管理的，物业服务收费由业主大会决定或者全体业主共同决定，经专有部分占建筑物总面积过半数业主且占总人数过半数业主同意，并与物业服务企业协商一致。物业服务企业不得单方面决定调整收费标准。
第四十三条 物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变其用途。
业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业；物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。
第四十五条 物业管理区域内规划用于停放汽车的车位、车库应当以出售、附赠或者出租等方式优先处分给业主。
利用业主共有的道路或者其他场地停放汽车的车位，属于全体业主共有，建设单位不得出售、附赠或者出租。
利用物业管理区域内的道路或者其他公共场地设置车位的，应当由业主大会决定车位设置和车位管理等事项。业主大会决定收取场地租赁费的，场地租赁费属于全体业主共有，用于补充专项维修资金或者业主大会决定的其他事项所需的费用。
小区物业
和我们的生活紧密相连
但很多人
却是又爱又恨
希望鄂州物业管理法规的出台
能够帮助大家打造更好的生活环境
