敬老卡办理
1、天津70岁以上的老年人凭红色的《天津市老年人优待证》，一寸照片，到各级民政部门申办免费乘车的《敬老卡》。
2、满65岁不足70岁的老年人，可以持自己的绿色《天津市老年人优待证》及相关证件，到区县街乡镇下设的居委会，加盖一个免费的印章后，也可免费乘坐公交车。
对智能手机不熟悉
不会使用APP的老年朋友也别急
线下补办指南
1、用户持身份证到户籍所在地的社区服务中心审核资料并开具《客服业务申请单》。
2、然后带着《申请单》和身份证到一卡通客服中心办理补卡业务。
3、提交补卡申请45个工作日后，再持身份证和受理单到客服中心取回新卡。
地址：天津和平区成都道126盛捷奥林匹克大厦1层
交通指南：
公交站:贵州路体育馆、体育馆、规划局、规划局、沙市道、云南路、沙市道、云南路、桂林路、林子香旧宅、天和医院、贵州路天和医院、西康路、西康路、昆明路、睦南公园(睦南道)。
公交车:800路、838路、870路、9路、831路、845路、902路、951路、观光2路、908路、14路、858路、862路、325路环线、13路、685路、871路、904路等。
常见问题
1.线上申请办理敬老卡，还需要到街道开《敬老卡补换申请单》?
答：不需要。
2.敬老卡卡片没有明显外观损坏，但刷卡没反应，可以在线申请办理吗?
答：如果没有明显外观损坏，请到线下一卡通客服中心进行检测，无法进行线上办理。
3.敬老卡卡内有余额,但是卡片外观损坏无法使用了,如何办理,可以进行线上申请吗?
答：可以通过美伽汇APP线上申请敬老卡补换新卡，但卡内余额,需要持卡到线下一卡通客服中心办理余额转资业务。
4.敬老卡补换线上申请完成后系统会多长时间审核信息?
答：申请成功后的一个工作日内，系统将完成的信息审核。
5.敬老卡补换卡线上申请“审核不通过”怎么办?
答：审核不通过，请根据提示信息校验您上传的身份证照片是否正确并清晰，可以重新提交申请或者撤销退款。
6.线上申请提交完成后,是否可以撤销或者重新提交?
答：查询记录状态显示为"申请成功,等待审核"，可以撤销申请或者重新提交申请，一旦审核通过就不可以撤销。
7.信息验证查询时,报错“验证失败,请核对身份证信息,重新输入”怎么回事?
答：请检查您填写的身份信息是否正确，并确认是否符合本市65周岁以上老人的制卡标准，若信息填写错误或信息不符合制卡标准系统会自动校验报错。
8.信息验证查询时,报错“验证失败，人员状态异常”怎么回事?
答：申请人户籍状态异常时，系统会自动校验报错，请核实户籍信息。
9.为什么要上传身份证照片以及本人手持身份证的照片?
答：为了保证申请信息的真实有效，防止他人冒用信息申请，故需上传身份证照片以及本人手持身份证的照片，确认系本人操作。
10.如何查询卡片制卡进度?
答：进入美伽汇APP→点击【敬老卡补换卡】→点击【记录查询】，记录状态将显示您的制卡进度。
11.申请成功后多久可以拿到卡片?
答：若提交信息无误,自线上申请之日起10个工作日后可领取新卡。
12.选择快递方式取卡,可以等收到卡片后再付款吗?
答：不可以,选择快递方式取卡，提交订单时即需支付快递费用。
13.同一个美伽汇账号可以为多人进行敬老卡补换卡申请吗?
答：可以。
