一、如何办理医保卡解锁业务
参保人员社保卡因密码锁定无法使用时，可持身份证件到省人力资源和社会保障信息中心（千山路1号）或省医保局（中山路68号）办理解除锁定业务。在三亚居住的参保人员，可以在农垦三亚医院和三亚市人民医院自助重置设备，通过本人身份证和本人指纹自行解锁。
二、如何办理密码修改业务
参保人员如需修改医保卡密码，可持有效身份证件到省人力资源和社会保障信息中心、省医保局或省直医保任何定点医院药店均可以修改。金融账户的密码修改遵照中国银行相应规定。
三、如何办理医保卡挂失及补卡业务
加载金融功能医保卡丢失，需要将医保卡和金融功能分别挂失。医保卡挂失电话：12333。金融功能挂失电话：95566。
省直医保加载金融功能医保卡丢失或损坏，持有效身份证件，由本人到黑龙江省人力资源和社会保障信息中心补卡（千山路1号）。
