(1)社保卡的社保账户密码和银行密码是什么?
答：社保卡密码分为社保账户密码和银行账户密码，两个密码相互独立，社保账户初始密码为“123456”，社保卡在领卡启用时须更改初始密码。兰州银行金融账户初始密码为“888888”。
(2)社保卡密码如何更改?
答：社保账户密码可在市、县区社保经办大厅及各医保定点医疗机构、定点药店触摸屏进行修改。
为确保社保卡账户资金安全，持卡人需及时修改密码，并妥善保管修改后的密码，因个人原因造成社保卡账户损失的，由持卡人承担。
银行账户初始密码修改需请本人携带有效身份证件及社保卡到就近兰州银行网点办理。
(3)社保卡密码如遗忘怎么办?
答：社保卡账户密码：持卡人忘记密码，连续多次输入错误密码，须本人持有效身份证件就近在市、县区社保经办大厅，指定医疗机构代办点办理密码重置手续，密码重置后恢复为初始密码“123456”
(4)参保职工在使用医保卡时，连续输错密码三次，计算机提示“密码锁死”，需到民安大厦三楼办理社保卡密码解锁手续。办理解锁手续需提供：
1、本人办理：出示本人身份证原件和社保卡直接办理。
2、他人代办：需携带代办人身份证原件和持卡本人身份证原件及社保卡办理。
银行账户密码：若持卡人连续输错金融账户密码超过3次，社保卡金融账户将被锁定。若持卡人仍记得密码的，需持本人有效身份证件、社保卡到兰州银行营业网点凭密码办理解除密码锁定手续。
若持卡人遗忘密码，持卡人应凭本人有效身份证件和社保卡，向兰州银行营业网点书面申请办理密码重置手续。
