上海燃气 居民阶梯用气“一户多人口”业务申办细则
适用人群
持本市公安部门核发的《居民户口簿》、《本市户籍人户分离人员居住登记（回执）》、《上海市居住证》等在同一住址共同居住生活的居民（包括持其他本市合法长期居住证明的境外人士），累计人数满5人及以上可申请“一户多人口”用气。
计费方式
➢居住人口5人及以上的客户按年度增加150立方米的第一档气量基数；
➢居住人口7人及以上的客户可以选择按年度增加150立方米的第一档气量基数或选择按3.05元/立方米气价执行。
【选择确认计费方式后，24个月的约定期内计费方式不再变更。】
业务办理材料准备
1、新申请和续期业务办理材料准备：
✧申请人本人《居民身份证》原件; 与业务申请地址一致的《不动产登记证》或《居民户口簿》原件；与业务申请地址一致的近期燃气账单（或电子账单）。
✧符合申请条件的5人或7人的《居民身份证》（无身份证的未成年人可用户口簿代替）及与业务申请地址一致的本市《居民户口簿》、《本市户籍人户分离人员居住登记（回执）》、《上海市居住证》）。
✧如业务“受益人”为港澳台同胞、外籍人士、军人，所需身份及居住证明资料请见“上海燃气”微信公众号和公司官网细则公告。
✧燃气IC卡表客户线下业务申请须同时携带充值IC卡,线上申请业务成功的，须携带充值IC卡至所属燃气营业站点进行计费方式设置。
2、终止业务办理材料准备：
申请人本人《居民身份证》原件;与业务申请地址一致的《不动产登记证》或《居民户口簿》原件；与业务申请地址一致的近期燃气账单（或电子账单）。
业务办理途径
居民客户可持业务所需资料原件至上海燃气营业窗口（详见“上海燃气”微信公众号营业网点信息）申请办理，也可通过“一网通办”平台，进入“一件事一次办”专栏，选择“水电气一户多人口”入口，经实名认证后，填报燃气客户编号、业务申请人、受益人等信息进行线上申办。
业务受理及审核时间
客户提交申请材料后5个工作日内，燃气公司会告知审核结果，客户也可通过原申请途径查询审核结果。
业务生效时间及计费方式
（1） 新申请
业务新申请受理成功后次月生效，业务周期共24个月。
✧计费方式为加基数的，业务周期内不满一个用气年度按13立方米/月核定增加基数，同一燃气客户同一用气年度增加基数部分不超过150立方米。
✧计费方式为3.05元/立方米气价的，业务周期内按单一气价计费。
（2） 续期
“一户多人口”业务期满前的四个月，燃气公司通过账单和微信推送给予续期提示，客户办理续期业务受理成功的，上期业务到期后下期业务自动生效，计费方式与新申请一致。未申请续期业务的，业务到期后该地址的“一户多人口”用气自动取消。
（3） 终止
终止业务自受理成功之日次月生效，原计费方式是加基数的，本用气年度剩余月份不再按加基数政策执行，原计费方式是居民阶梯平均价格的，本用气年度剩余月份按26立方米/月核定第一阶梯基数。
最后，现有“一户多人口”业务尚未到期的客户按原有的周期和计费方式执行，在收到续期提示后，可通过营业窗口或一网通办等线上渠道重新申请或续办业务。如果还有其他的疑问请随时拨打962777燃气热线，上海燃气会做更加全面的解答。
