中小企业不像大型企业,既没有专门的培训机构、培训设施,大多也没有自己的师资力量,更不可能有大的资金投入。因此在员工培训方面面临着一个问题,如何低投入来产生高效果,这也是作为一个管理者务必解决的问题之一。
中国企业培训师训练顶尖级教练刘大海老师曾说过,做好中小企业培训关键要掌握好以下四点:
第一:目的和原则要弄清楚
中小企业培训的主要目的:一是改善员工工作态度,二是提升员工业务技能。工作态度好了,积极性就会得到保证,就会负责任地去干活;业务技能提升了,就会提高工作效率,减少事故发生,保证生产不会出现大的问题。
此外还要明确培训的原则,坚持“干什么、培训什么”的基本原则,是中小企业培训必须坚持的一个重要原则。另外,还应该做到“自主培训为主、外委培训为辅”和“个人自学为主、集中授课为辅”的原则,这样可有减少培训支出。
第二:层次和内容要明确
中小企培训规模都比较小,培训也可分层次进行:相对于公司级培训,由公司人力资源部为主管部门,培训的对象为公司所有管理人员,重点是管理培训。培训内容:领导力方面的培训、管理技能方面的培训,团队建设方面的培训等,以及公司文化、发展战略、规章制度、新技术、新知识等前瞻性培训。授课方式:外请专家讲授等。
第三:种类和要求要清晰
新员工培训分为岗前培训、入职培训、试用期培训三步。岗前培训由人力资源部组织,内容以《员工手册》为准。而入职培训由分公司负责进行,着重于安全知识培训。试用期培训由生产车间负责组织,进行全面的岗位操作规程培训。新员工培训由人力资源部会同用人单位跟踪考核,最终 决定新与员工是否辞退和留用。
此外,职业技能和继续教育培训企业可以与外部的培训机构联系。
另外,针对中层管理人员培训重点是增加管理方面的知识,改善他们的知识结构。培训的内容包括:生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通等,可以请外部专家来公司进行集中授课,也可以组织到先进企业参观学习。
第四:激励措施要到位
要保证培训的效果,企业必须制定与之相对应的激励措施。可以实行工资增长与技能级别提高相对应的政策。应该强制推行任职资格制度。对专业技术人员,可以实行技术职称与技术职务相对应的政策。对中高层管理人员,除强制推行任职资格制度外,还可实行“任期制”,防止这个层次人员的固化。
二十一世纪是知识经济的时代,企业要想在市场竞争中拥有更强的竞争优势,就必须加大员工培训,建立学习型组织,提高员工素质。