演讲力培训:能说会道解决管理难题
给自己的团队鼓舞士气,面对大老板做汇报工作,给员工作年终总结……演讲,可以是职场人士必备的工作能力。不过,有的人一到关键时刻就掉链子。面对台下黑压压的众人,他茶壶煮饺子,有十八般武艺却使不出来。
随着自媒体的流行,越来越多的职场人开始关注到演讲力的提升。学会讲话,也是职场法宝之一。
为提升演讲能力 福建老总赶到杭州上课
福建圣吉奥男装是一家拥有800多名员工的大型企业,最近几年,企业渐渐从生产型向品牌化转型。企业运作良好,但总经理戴?木却有一个小烦恼,那就是不会演讲。“别看我企业挺大了,但是我一直对公开演讲挺恐惧的。员工大会上,我总担心自己说不出效果,员工理解不到我表达的思想。”
戴?木觉得,无论是在家庭生活中,还是工作商会里,沟通都是非常重要的,让大家听清楚自己的想法,是一个职场人士必备的能力。于是,上周末,戴?木特地从泉州赶到杭州,参加了一个名为“上台讲话与口才提升”的训练营。和他一起的,还有来自全国各地的20多位企业家。
在生活中,我们讲话的场合和机会可谓无处不在。而进入职场后,我们需要公开演讲的时刻更是数不胜数。不过,在公众场合演讲,却是让许多人惧怕的一件事情。
据英国伦敦一份以2000名女性为调查对象的二十“怕”榜单显示,失去亲人、被活埋、在公开场合演讲位列前三名,死亡仅排名第四。
“其实很多人惧怕在公共场合演讲,归根到底是因为不自信。”北京大学总裁班讲师、杭州优众企业管理咨询有限公司的马克老师告诉记者,从前,我们在电视上看到领导人演讲总是对着稿子念。而自从党的十八大以来,*、*、王岐山等政治局常委在多处场合提出改会风、改文风,要求“不准念稿”,倡导“脱稿讲话”。“也算是上行下效吧,毕竟念稿子的演讲,无论感染力还是影响力都要差很多。”
马克认为,在自媒体时代,讲话就像是提升一个人个人魅力的名片。不仅是企业高层,演讲能力对每一个职场人来说都很重要,刚性需求自然增加了。这也是为什么近年来演讲力的培训课程越来越受重视的原因。“系统的课程能让你有一个应对各种突发状况的万能演讲提纲。”
演讲是传播公司理念的快速方法
湖北千里马工程机械股份有限公司总裁刘佳琳是为数不多带着孩子来参加演讲力培训的学员。“当我的企业越做越大的时候,我越来越发现,面对员工,我既没精力去一对一地阐述我所要传承的企业文化、思想和战略,又没有能力以一对多的形式清楚明白地表达我所想的内容。”演讲,却是将企业思想、理念,迅速传播给员工的最佳方法。但表达能力上的缺乏,使刘佳琳有了危机感。
“在演讲力的课程里,我渐渐发现对员工讲话不仅仅是讲明白,更要简短、精准、快速,这是我以前没有意识到的。”刘佳琳觉得,演讲力的课程除了提高了自我的表达能力,对个人的发展和沉淀都有很大的帮助。
“我的学历并不高,所以,从2003年开始,我就参加各种培训来充实自己。老实说,很多培训的效果有限,但演讲力确实是很实用的。”来自江苏常工集团的葛渭清笑道,“演讲力培训”对他最直接的影响,就是“上台不慌了”。“我原以为讲话就是讲话,但是听了这个课程之后,发现‘讲话’是一个系统,需要很多的配件。”比如说,白领穿休闲装和他穿上西装的样子是绝对不一样的。这个道理同样适用在“演讲”上。
好的“讲话者”就好比穿西装的人,在讲话的时候,心中有一个框架,从而讲出来的话是得体的。虽然一句话的意思相同,但是通过语序、修辞和表情的渲染,会有更好的包装效果。对于葛渭清来说,演讲力提升了他解决其他问题的能力。
语速、手势、故事 好演讲需要各种讲究
那么,怎么样才能算是一场好的演讲呢?
首先,就是演讲者的发声要有力量,有停顿。能让别人听得明白你想表达什么是最重要的。“语速不能快,否则不仅台下的人听不清楚,你自己也说不清楚。”控制演讲的音量也是关键。小得像蚊子叫嗡嗡,大得像狮吼轰轰,这两种情况都不合适出现在公众讲话场合。“因为一种是缺乏自信的表现,而后一种则是没有修养的表现了。” 马克老师说。
另外,演讲时候的手势、眼神、表情,包括你站立、行走的姿势都非常的重要。“眼神空洞,再好的讲话内容也无法吸引听众。讲话没有手势,枯燥又缺少感染力。”马克建议, 在95%的演讲时间里,你的双手都应该在胸口握拳或者运用各种手势帮助表达,千万不能垂下来。
很多演讲,观众会觉得枯燥冗长。而一些名人演讲,却能让听众的情绪跟着演讲内容起伏。“其实这里就涉及了一个演讲技巧,那就是讲故事的能力。”马克说,道理和事实是很刚性的,即使听众被说服了,也会觉得是别人硬塞给自己的,潜意识会抗拒。而故事具有很强的暗示性,能让听众自己去体会、领悟,从而让听众自己说服自己。
当然,一些小细节也是不能忽视的。像“这个”“那个”“就是说”这类的过度词语,很多人都喜欢说。“偶尔使用确实可以使表达更富有流线感,但用得太多,会严重影响公众表达效果,公众会觉得你准备得不充分。”
要提高演讲力,光上课是不行的。课后还要经常自己做强化训练。“平时跟着电视或者电台的节奏说话,对着镜子或者摄像机雕琢自己,或者多给孩子念念故事书,都是不错的方法。”马克说,当然,在平时工作生活中沟通时,也注意多使用肢体语言。
走少而精路线 理论+实践更有效
“演讲力培训分为思维训练和技术训练两个方向。而注重实战的技术训练更受欢迎。”马克老师说,与前几年的企业培训热相比,演讲力培训走的是少而精的路线。同时,相关培训也淘汰了单纯老师站台授课的方式,添加了更多互动性和体验性的内容。教练式培训、训练营等新兴的培训形式,已渐渐取代了昔日的公开课、企业内训等。
在马克老师的课堂中,所有的学员都分成了4人一组,每组轮流上台演讲。要求学员在不受外界干扰的情况下,用上刚刚学过的4种演讲手势即兴脱稿演讲。
浙江省红太阳毛纺总经理杨少卫告诉记者,自己5年前就开始积极组织员工培训,那时的培训很热,但大多是粗犷型的,“参与培训的人很多,老师也讲得很激情,但真正收效却甚微”。反而是训练营形式的培训,理论知识和体验结合,更能出效果。