一个渔夫看到船边有一条蛇,口中正衔着一只青蛙。看到垂死挣扎的青蛙,渔夫觉得它很可怜,便动了恻隐之心,把青蛙从蛇的口中救了出来。但随后,渔夫又开始为那条蛇将要挨饿而感到难过。因为没有什么吃的东西,他便拿出一瓶酒往蛇的口中滴了几滴。
蛇喝了酒后高兴地游走了,青蛙也为重获新生而高兴,渔夫则为自己的善举而感到快乐。渔夫认为这是一个皆大欢喜的结果。
但没多久,渔夫就听到有东西在叩击他的船板。他低头一看,几乎不敢相信自己的眼睛,他看见那条蛇又回来了,而且嘴里咬着两只青蛙——它在等待渔夫给予酒的奖赏!我们都知道,渔夫的本意是希望蛇不要再去捉青蛙,但结果事与愿违。
不难看出,对于一个企业来说,要想减少错误行为的发生,就必须修改不合理的奖励制度,对那些错误的行为要加以严厉的惩罚。
但在现实中,很多时候,当你希望改变下属、同事、中高层管理的行为时,更多的是停留在希望、要求或者等待上,而忽略采取更加积极的、明明白白的奖励、激励或者诱惑,这些东西往往更有效果。
很多时候,我们并不明确我们给出的是中什么样的奖励,或者不明确这种奖励是否能够起到你预期的目的:比如当某人成功的将供应商的供货价格降低了3%时,你可能会给予1%的回扣或者500元的奖励或者绩效增加5分的奖励,但你是否清楚:供货价格降低3%,他的代价是什么,有什么副作用?是长期还是短期,是给你的对手降价5%而给你降价3%,还是只给你降价。
员工激励在我们的手中是面双刃剑,运用得当,可以使人才更加出色;运用不当,可能会使小人更加得势,人才更加流失。