每当我告诉人们我花了13年时间制作广播和电视节目，花了15年时间经营软件公司，他们看起来总是困惑并问到：这有什么联系吗?答案很简单：人才。两个行业都主要依靠于非常富有创造力的人，他们之中很多性格古怪、独立并且很难伺候。在两个行业都取得成功主要取决于能够管理人才并激励人才。
刚开始的时候我也不了解这一点。我喜欢与作家、演员、设计师、程序员和音乐家之间的高效率工作关系，只是因为我崇拜他们。我崇拜他们的才能，喜欢他们的精神，想让他们开心。但是，在深思熟虑之后我开始了解并不止这些。
优秀的才能很特殊，你应该尊重它。有一种流行的说法说创造力本身就像一个小孩，拥有创造力的人就像是婴儿，他们需要“学习”而不是被宠坏。这种说法是错误的。让超级巨星去适应条条框框只会适得其反，这有悖于常理，注定是要失败的。但是也不要走向另一个极端，不要把他们当成是玻璃做的来对待。他们很强硬，可能比你还要强硬，他们知道他们自己的价值。他们最想要的就是尊重。
有创造力的人出于他们自身的利益对规矩不感兴趣，他们可能会及其迫切地打破规矩。不要因为这件事而心烦，只要他们能够把工作做好就可以了，这才是真正重要的。我曾经有一个非常有才能的领导，他不想在统间式的生产办公室工作，他坚持在自己的小房间内办公。和他争论浪费了很多时间，他也因此失去了信任。他知道他如何工作，知道自己单独工作会更好。
这最初看起来似乎自相矛盾，但是我也相信真正的人才尊重约束。作曲家们在为电影或电视剧作曲的时候分秒必争。作家们注重字数统计和放映时间。所以不要害怕他们对预算和时间表清晰明确的要求。史蒂夫·乔布斯曾经有一句格言：“真正的艺术家能够让产品上市”。他是对的。真正的专业人士不负众望，只有业余爱好者才认为用其它方法做是很聪明的。
也许关于真正的艺术家我们需要记住的最重要的事情是他们有很大的动力去培养自己和他们的工艺。他们会去那些允许他们做这样的事情的地方，他们会离开不允许他们做这样的事情的地方。这可能会让他们显得有点傲慢但事实并非如此，这只是把工作做好的真诚渴望。如果你赏识并认出它，它对你会有很大好处。
罗伯·戈夫(Rob Goffee)和加利斯·琼斯(Gareth Jones)就此话题写了一篇很好的名为《管理聪明人》的学术探讨文章，它很正确但是却忽略了一件事情：好好对待聪明人，他们是与之一起工作的最有趣的人。
