什么样的人是核心员工

时间:2021-07-03 13:15:47 华夏高考网

核心员工”是近来人力资源管理中流行的一个概念。很多公司的老总和HR总监都认同这一概念,认员工很重要。然而,究竟什么是核心员工,每个人的理解不同。有的认为:他们公司的高层和技术专才是核心员工。但不知为何,重视这些员工,管理上仍然有不少问题。还有些观点认为,只有创造价值的人才是核心员工,但在不同的时间,很难衡量价值。如技术人员开发出来的产品,在未产生效益时,你很难比重视销售精英一样去奖励他。结果大家都觉得不公平。

究竟什么是核心员工?是不是高层主管和技术人才就是“核心员工”?

核心员工是指与创造绩效及对公司发展最有影响作用并在某方面“不可代替”的员工。这一概念有两个层次:“与创造绩效及对公司发展最有影响作用”,这是“核心员工”的内容。但从广义的角度上讲,一个组织系统的成员都是对绩效有贡献的,而对公司发展“最有贡献”会因判断标准和时间的不同而不同,那么,甄别“核心员工”的关键就是第二个层次:不可代替性。

某一角色是别人不能代替的或短期难以代替的,即使他(她)表面上看似乎不是十分重要,或对绩效似乎没有直接贡献,但一旦他(她)缺位,就可能带来连锁的、甚至是重大的损失(显性的和隐性的,直接的或间接的),这种员工就是不可代替的员工。西方《人力资源会计》中,也有学者从“价值会计”的模式提出“稀缺人力资源价值”的概念。如:赫奇曼和琼斯的“内部竞价模式”提出,他们认为只有稀缺的人力资源才有价值。

“稀缺人力资源价值”与职位的高低没有必然的关系,因此,不能认为只有CEO、CFO、CIO等角色才是核心员工。例如,假设打字员A,随时有很多人能代替她,那么,A就不是核心员工。但是如果A在所负责的工作领域中做得十分出色,不可代替,就是核心员工。初看上去,似乎上面的观点难以令人信服,怎么打字员会是核心员工呢?但事实上,太多的公司发生过这样的情况:突然之间出现了很多小问题,而这些小问题很快令公司各个环节产生管理混乱,结果导致不小的损失。究其原因,是一个“不起眼”的小职员离开而引起的。这种例子就在笔者一个朋友的单位发生。该员工打字极快,总是提前完成工作,还有出色的编辑修改能力,从来没有错别字,待遇要求又低。交到她手里的稿件、合同,上级从来不用再修改,因为她打字最快,同时负责质检工作,平时其他打字员的一些错误都是她检查出来的。由于该企业是个小国企,没有很好关注这样的员工,结果,她走后,单位不得不找两个人来代替原先她一人的工作,而人多了工作就不好协调,引起一定的混乱,新来的员工又经常打错字,结果有一次竟然把合同打错,给公司导致了较大损失。

可见,相对于其他一般的打字员,该打字员绝对是核心员工,尽管她在公司的职务很低,然而她优秀的角色能力存在一定的“不可代替性”。

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